+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей замена бытовой техники

Защита прав потребителей замена бытовой техники

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Пылесосы Пылесосы профессиональные Стиральные машины Сушилки для обуви Стиральные машины встраиваемые Роботы-пылесосы Пароочистители Аксессуары для шитья Утюги Электровеники, электрошвабры Швейные, вышивальные машины Манекены Аксессуары для домашней техники Машинки для удаления катышков Гладильные системы, прессы Сушильные машины, шкафы Отпариватели. Бытовая техника, товары для дома. Мебель для гостиной Диваны, кресла для гостиной Комоды, тумбы для гостиной Шкафы, стенки, горки для гостиной Полки, стеллажи для гостиной Журнальные столы, столы-книги Кресла, стулья для дома Кресла-качалки, глайдеры Мебель для телевизора Стенки, горки под телевизор Тумбы под телевизор Кронштейны, стойки для телевизора Мягкая мебель Диваны Кресла Тахты Комплекты мягкой мебели Мягкая мебель для кухни Пуфы, оттоманки Мягкие модульные системы Надувная мебель Бескаркасные кресла, диваны Мебель для кухни Готовые кухни Кухонные модули Столы, столики Кухонные уголки, диваны Стулья для кухни Стулья, табуреты барные Стульчики для кормления.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть, или заменить товар потребителю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замена товара и возврат

Уважаемые покупатели! Весь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине, имеет гарантийный срок, и его продажа сопровождается заполнением гарантийного талона, в котором указывается наименование товара, дата продажи.

Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Покупатель вправе потребовать от курьера проверку доставляемого товара по внешнему виду, комплектности и работоспособности, после чего поставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к данному изделию.

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. После заполнения гарантийного талона и убытия курьера, претензии к внешнему виду и комплектности изделия не принимаются. Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Мачулищи, ул. Аэродромная, 15А, оф.

После рассмотрения предоставленных документов Продавец в сроки, установленные законодательством, принимает одно из решений: - отказать при нарушении эксплуатации или отсутствия дефекта; - безвозмездно устранить недостаток; - заменить товар; - забрать товар и вернуть денежные средства. При замене возврате некачественного товара покупатель обязан подписать акт возврата замены. ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара.

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения. Средства малой механизации садово-огородного применения. Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом. Электробытовые товары холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления.

Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями. Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.

Отопительное оборудование котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления. Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.

Фотоаппараты и фотокамеры цифровые. Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями. Текстильные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный , лентоткацкие изделия ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома , ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия. Чулочно-носочные изделия. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.

Парфюмерно-косметические товары. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы. Игрушки, карнавальные принадлежности костюмы, маски, полумаски. Товары бытовой химии. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

Носители аудио-, видео- и иных видов информации. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми.

Лекарственные средства. Ветеринарные средства. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования.

Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб. Цветы, растения, семена. Товары секс-шопов специального назначения. Табачные изделия.

Жидкость для электронных парогенераторов. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия. Элементы питания. Мой кабинет Добрый вечер! Войти Войти через:. Просмотренные товары Избранное Списки сравнения. Мой заказ. Вернуться к товарам Оформить заказ.

Чтобы оформить покупку, добавьте товар в корзину. Крупно-бытовая техника Холодильники и морозильники Винные шкафы Посудомоечные машины Кухонные плиты Стиральные машины Сушильные машины Аксессуары к стиральным машинам Ледогенераторы.

Диваны Кровати Стеллажи, полки Комоды и тумбы Столы. Сантехника для ванных комнат Ванны Умывальники и раковины Душевые кабины, боксы, уголки, поддоны Системы инсталляций Унитазы Биде Писсуары Смесители для ванной, душевые системы Экраны для ванн Комплектующие для унитазов и биде Душевые двери и перегородки.

Садовая техника Аэраторы и скарификаторы Бензобуры, мотобуры Бензопилы и электропилы Газонокосилки Дровоколы Мойки высокого давления Кусторезы, высоторезы и садовые ножницы Триммеры мотокосы Садовые измельчители Садовые пылесосы, воздуходувки Снегоочистители Аккумуляторы и зарядные для инструмента. Фермерское оборудование Измельчители зерна, зернодробилки Инкубаторы Доильные аппараты Автоклавы.

Насосы бытовые Садовая мебель. Электро-, пневмо-, ручной инструмент Дрели, шуруповерты, гайковерты Дрели алмазного бурения Клеевые пистолеты Краскопульты Бензорезы и резчики швов Наборы инструментов Ножницы по металлу Перфораторы Пилы Пневмоинструмент и оборудование Промышленные пылесосы Промышленные фены Степлеры и гвоздезабиватели Фрезеры Штроборезы и бороздоделы Электролобзики Электрорубанки Электроточила Шлифовальные машины.

Измерительный инструмент Дальномеры Детекторы Нивелиры Угломеры. Высотное оборудование Строительные леса Вышки-туры Лестницы и стремянки Помосты малярные. Шины Автошины. Мототехника Мотоциклы Скутера Мопеды Шлемы.

Мебель и комфорт Кроватки Детские матрасы Детские постельные принадлежности Детские столы, стулья, парты Качели, шезлонги Комоды, пеленальные столики Манежи, манежи-кровати Стульчики для кормления Стульчики для купания Ходунки. Для прогулок Автокресла, бустеры Детские коляски и аксессуары Переноски-кенгуру Самокаты, беговелы Электромобили Тюбинги, санки, снегокаты. Радиоуправляемые автомодели Развивающие игрушки Музыкальные игрушки Радиоуправляемые судомодели Конструкторы Кукольные домики.

Тренажеры и фитнес Беговые дорожки Велотренажеры Гребные тренажеры Степперы Эллиптические тренажеры Силовые станции Спортивный инвентарь Грифы, гантели, диски Скамьи для тренировок Турники и брусья Виброплатформы.

Боксерские груши Детские спортивные комплексы Игровые столы Самокаты, беговелы Санки, снегокаты, тюбинги Теннисные столы Ледовые коньки Скейтборды. Электротранспорт Трициклы Электровелосипеды Электроскутеры. Интерьер Офисные кресла и стулья Диваны Компьютерные и письменные столы Кулеры для воды Магнитно-маркерные доски.

Телефония Радиотелефоны. Главная Гарантийное обслуживание Замена товара и возврат. Вам Сложно сделать выбор? Интернет-Помощник Вам поможет.

Порядок оформления замены или возврата некачественного товара: При обнаружении недостатка в товаре Потребитель вправе: — обратиться в интернет-магазин по адресу Минский р-н, г. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: 1.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.

В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара работы, услуги , определяемой на момент устранения недостатка либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки ст.

Статья Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней. Ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара обязана устранить недостатки с учетом сроков, предусмотренных частью первой настоящего пункта.

Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Замена и возврат товара

Права потребителя при покупке электроники и бытовой техники. Защита прав потребителей в Томске, Северске и Томском районе. Быт современного человека нельзя себе представить без электроники и сложной бытовой техники. Наши дома практически завалены всякого рода гаджетами, компьютерами, игровыми приставками, музыкальными центрами, без телевизора вообще для многих жизни нет.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Возврат бытовой техники в магазин

Выявление в приобретенной бытовой технике дефектов или неисправностей — серьезная неприятность, ведь к данной категории товаров относятся, в том числе, и весьма дорогостоящие. Если покупатель выбрал такой вариант, как возврат неисправной бытовой техники в магазин, то продавец не вправе препятствовать ему, ссылаясь на перечисленные выше альтернативные варианты. Обращаясь к продавцу с требованием о возврате бракованной бытовой техники, покупатель должен иметь при себе:. Процедура предполагает оформление заявления с указанием обнаруженных недостатков часто заполняется на собственном бланке магазина. В общем случае претензия на возврат крупной бытовой техники должна быть предъявлена в течение ти дней с момента покупки. Однако данное ограничение снимается, если:. Согласно ст. Для товаров, в отношении которых такие понятия не установлены, пределы предъявления претензий ограничены двумя годами. Срок выполнения продавцом обязательств при отказе покупателя от договора купли-продажи закреплен в ст. Важно: помимо стоимости возвращенной бытовой техники ненадлежащего качества, потребитель также вправе потребовать возмещения причиненных ему вследствие продажи такого товара убытков.

Возврат неисправной бытовой техники в магазин

Уважаемые покупатели! Весь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине, имеет гарантийный срок, и его продажа сопровождается заполнением гарантийного талона, в котором указывается наименование товара, дата продажи. Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Покупатель вправе потребовать от курьера проверку доставляемого товара по внешнему виду, комплектности и работоспособности, после чего поставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к данному изделию.

Покупка и использование бытовой техники в нашей жизни стало обычным явлением, телевизор, стиральная машинка, холодильник и компьютер вообще стали незаменимыми ежедневными помощниками каждого человека. Но сейчас купить хорошую бытовую технику стало делом чрезвычайно затратным и от того становится особенно неприятно, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подходит по техническим параметрам и характеристикам.

Когда у новенького ноутбука не включается экран или планшет постоянно перезагружается, перспектива многомесячного ремонта по гарантии не устраивает многих покупателей. Расскажем, как сделать возврат бытовой техники в течение 14 дней, что можно вернуть и когда продавец не сможет отказать. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товары надлежащего качества и выбрать другие можно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Например, магазин вправе отказать, если покупатель обратился для возврата:.

Защита прав потребителей при приобретении бытовой техники

.

.

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

.

Специализация — защита прав потребителей. Комментарии (3). Avatar. Наталия. July 28, at

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Назар

    Кстати налоговая требует доплатить за снег 2015 года

  2. Каролина

    Т.е повестка может быть только в случае уголовного дела? Если это не уголовка то никаких повесток быть не может?

  3. badcpatcoachil

    Я знаю по крайней мере пять попыток скопировать мой бизнес с катастрофическим результатом. Причины банальны. Завышенные ожидания подрядчика о платежеспособности заказчика. Отвратная психологическая работа с нервно истощенным или разъяренным заказчиком. Элементарное отсутствие квалификации в ожидании нулевых претензий по качеству.

  4. Флорентина

    Хватит лить в уши . при чем здесь царская Россия?

© 2018-2021 zoptop.ru