+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат денег за товар по закону о защите прав потребителей правила

Возврат денег за товар по закону о защите прав потребителей правила

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Все права защищены.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия обмена и возврата

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию. Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом изготовителем начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить.

Со временем она может превратиться в солидные суммы. Почему нужно знать об этих сроках? Если вы их пропустите, то восстановить их уже не удастся, и вы лишитесь возможности реализовать права потребителя.

В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки например, в ст. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки. Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет. Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок.

Об этом говорится в ст. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать. Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара. Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало.

Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. Оформить подписку Стать экспертом. Сазонов Станислав. Сроки удовлетворения требований потребителя Для чего нужно знать об этих сроках? Поэтому ищите свою ситуацию: 3 дня — срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением претензией на возврат ст. Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования п.

Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования претензии ст. Срок зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии.

Он отсчитывается со дня предъявления требования ст. Он отсчитывается со дня предъявления требования претензии ст. Соответственно, срок проведения экспертизы: если потребитель требует отремонтировать товар — максимум 45 дней; в этот же срок должен быть осуществлен и ремонт; если потребитель требует заменить товар — 7, 20 дней или месяц; в этот же срок нужно произвести замену; если потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар — 10 дней; в этот же срок нужно вернуть деньги.

Сроки предъявления требований потребителем Почему нужно знать об этих сроках? Он отсчитывается со следующего дня после покупки ст. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки ст. При этом он увеличивается на 3 месяца, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. А этот срок уже отсчитывается со дня доставки. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю ст.

Как правильно считать сроки — в рабочих или календарных днях? Отношения с органами государственной и муниципальной власти. За клевету собираются сажать на 5 лет. Как избежать уголовной ответственности за сплетни и что делать, если вы сами стали жертвой клеветников? Охотин Сергей. Защита прав потребителей. Защита и правовое сопровождение бизнеса. Законы не нарушают, их просто… игнорируют. Уже почти пять лет краснодарская компания не может добиться от таможни излишне уплаченных таможенных платежей.

Всему виной разное толкование судами одних и тех же норм права. Гаврюшкин Сергей. Оформить подписку.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара и денег, сроки и основания

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Купили мужскую куртку в торговом центре, ноября, этикетки и чек выкинула, куртку ни разу не одевали. Можно ли рассчитывать на возврат денег? Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Главная Документы Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию.

Защита прав потребителей. Возврат неподошедшего товара

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной.

.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савелий

    Как всегда все четко кратко и понятно! Спасибо! Ещё бы фин мониторинг вопросов не задавал при снятии денег со счетов и при их занесении на оный, вообще красота была бы :)

  2. weitheka75

    Я вот лично не хотел бы, чтобы кто-то из не очень честных людей учился по таким курсам .

  3. Мариан

    Ждем новых видеосюжетов! Фёдоров не теряйся.

  4. Демид

    Ну в нормальных странах за такое судят как за не уплату налогов

  5. Ипатий

    Добрый вечер Тарас.Сначала я думал что это Новогодняя шутка. И как-же теперь, постоянно носить с собой заранее приготовленные расписки? Или лучше записывать на видео и выкладывать на Youtube. Столько лайков будет. И не одна женщина не сможет доказать что это было насильственное действие.Как говорится, факт на лицо.

© 2018-2021 zoptop.ru